Epson atbalsts: Draiveri, lejupielādes un palīdzība par produktu

Atrodiet sava Epson printera, projektora vai skenera draiverus, programmatūru, rokasgrāmatas un problēmu novēršanas ceļvežus

Lai saņemtu atbilstošu atbalstu savam produktam, lūdzu, ievadiet sava produkta modeli vai sērijas numuru. Izmantojot sava produkta sērijas numuru, jūs varēsiet redzēt arī savam produktam reģistrēto garantijas/līguma informāciju.

Produkta specifiskā atbalsta lapā atradīsit informāciju par draiveriem programmatūru, rokasgrāmatām un garantiju. Noklikšķiniet šeit, lai skatītu standarta Epson komerciālās garantijas noteikumus.

Ātrā piekļuve

Pasūtījumu pārvaldība

Skatiet un pārvaldiet visus savus pasūtījumus vienuviet.

Pārvaldīt pasūtījumus
Reģistrēt produktu

Reģistrēt produktu

Reģistrēt Epson produktu var ātri un vienkārši.

Reģistrējiet to šeit
CoverPlus reģistrācija

CoverPlus reģistrācija

Epson CoverPlus pagarinātās garantijas reģistrācija ir ātra un vienkārša.

Reģistrēt CoverPlus šeit

Komerciālā garantija

Lai skatītu Epson komerciālās garantijas nosacījumus, noklikšķiniet uz tālāk norādītās saites.

Skatīt komerciālo garantiju

Iepirkties internetā

Pārlūkojiet un iepērcieties tieši oficiālajā Epson veikalā.

Iepērcieties tagad

Programmatūra un lietojumprogrammas

Atklājiet jaunākos rīkus, kas izstrādāti, lai palīdzētu jums pēc iespējas labāk izmantot Epson produktus. No iestatīšanas un uzturēšanas līdz radošām darbplūsmām — mūsu programmatūra un lietotnes katru uzdevumu padara ātrāku, vienkāršāku un intuitīvāku.

Izpētīt programmatūru un lietotnes
Persona pelēkā kreklā un olīvzaļā jakā lieto planšetdatoru, stāvot blakus Epson printerim.
Skats no putna lidojuma uz koši zaļu mežu, kura centrā, izmantojot dīķus, ir izveidots liels, ģeometrisks pārstrādes simbols, ko ieskauj migla un koki.

Ilgtspējība

Kā globāla organizācija mēs cenšamies veicināt ilgtspējīgāku nākotni. Šis mērķis prasa, lai mēs risinātu sabiedrības jautājumus un veicinātu transformācijas pārmaiņas.

Mūsu 2050. gada vides redzējums tika iecerēts nevis no tā, ko mēs varam vai nevaram sasniegt, bet no tā, ko mums vajadzētu sasniegt kā globālam ražotājam.

Uzzināt vairāk

Iegādes ceļveži

Ģimene mājās sēž un skatās uz izdrukātu lapu ar Epson printeri fonā.

Kā ietaupīt naudu par printera tinti

Ja vēlaties ietaupīt naudu par printera tinti, jūs esat īstajā vietā. Mēs piedāvājam virkni printera tintes abonēšanas pakalpojumu, kas var palīdzēt ietaupīt laiku un naudu.

Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kā ietaupīt naudu par printera tinti, izmantojot kādu no mūsu abonēšanas iespējām.

Lasīt vairāk
Epson projektors novietots viesistabā uz kafijas galdiņa un projicē straumēšanas pakalpojumu uz sienas.

Labāko projektoru iegāde jūsu mājām

Mājas kinozāles projektors var pārveidot jūsu dzīvesveidu, piedāvājot visaptverošu liela ekrāna skatīšanos filmām, sportam un spēļu spēlēšanai. Neatkarīgi no tā, vai meklējat viedu portatīvo projektoru, augstas klases 4K projektoru vai daudzpusīgu lāzerprojektoru, šī rokasgrāmata palīdzēs jums orientēties dažādās funkcijās un atrast labāko modeli savām vajadzībām.

Lasīt vairāk
Divu figūru silueti uz ārkārtīgi liela projicēta attēla fona, kurā sajaucas košas krāsas.

Kāpēc izmēram ir nozīme

Pareiza projektora ekrāna lieluma izvēle ir būtiski svarīga, lai visiem skatītājiem nodrošinātu skaidrus, saistošus vizuālos materiālus un optimālu redzamību, kur pie galvenajiem apsvērumiem tiek pieskaitīts skatīšanās attālums, telpas izmēri un attēlojamā satura raksturs.

Lasīt vairāk
Epson lokšņu padeves skeneris ir novietots uz rakstāmgalda blakus biroja darbiniekam atvērtā biroja vidē.

Labākie biroja skeneri

Orientēties biznesa klases dokumentu skeneru pasaulē var būt sarežģīti, ņemot vērā pieejamo iespēju klāstu. Šis ceļvedis ir izstrādāts, lai palīdzētu jums izvēlēties jūsu vajadzībām piemērotākos biznesa klases skenerus, aptverot mobilos skenerus, kompaktos galda virsmas skenerus, lokšņu padeves un plakanvirsmas skenerus, kā arī grafiskos skenerus.

Read more

Bieži uzdotie jautājumi

Veikals

Kur ir mans pasūtījums?

Kad pasūtījums būs nosūtīts, Epson jums nosūtīs e-pasta ziņojumu ar piegādes izsekošanas numuru. Vienkārši noklikšķiniet uz saites e-pasta ziņojumā, lai skatītu piegādes informāciju reāllaikā.

Vai arī, ja esat reģistrējies Epson account, varat pieteikties savā kontā, un izsekošanas informācija būs redzama jūsu pasūtījumu vēsturē.

Piezīme. Izsekošanas informācija nebūs pieejama, kamēr jūsu pasūtījums nebūs nosūtīts.

Kā atiestatīt konta paroli?

Lai atiestatītu paroli, veiciet tālāk norādītās darbības.

  • Noklikšķiniet uz saites “Pieteikties” Epson veikala sākumlapas augšējā labajā stūrī vai noklikšķiniet šeit

  • Noklikšķiniet uz “VAI AIZMIRSĀT PAROLI?” saite

  • Uznirstošajā paroles atiestatīšanas logā ievadiet savu reģistrēto e-pasta adresi un noklikšķiniet uz “Atiestatīt paroli”.

  • Jūs saņemsiet e-pastu ar turpmākiem norādījumiem par paroles atiestatīšanu.

Ja 30 minūšu laikā e-pasta ziņojumā nesaņemat paroles atiestatīšanas saiti:

  • Pārbaudiet nevēlamā pasta/surogātpasta mapi.

  • Mēģiniet vēlreiz un pārbaudiet, vai izmantojat pareizo e-pasta adresi, ar kuru sākotnēji reģistrējāties.

Kā varu lejupielādēt rēķinu?

  • Piesakieties savā Epson veikala kontā.

  • Dodieties uz Pasūtījumu vēsture un atlasiet pasūtījumu, kuram vēlaties saņemt rēķinu.

  • Noklikšķiniet uz Lejupielādēt rēķinu, lai lejupielādētu rēķina PDF versiju.

ReadyPrint

Kā darbojas abonementi?

Epson ReadyPrint ir abonēšanas drukāšanas pakalpojums, kas klientiem piedāvā ērtu veidu, kā pārvaldīt savas drukāšanas vajadzības. Tā vietā, lai iegādātos tinti pēc vajadzības, lietotāji maksā ikmēneša maksu atkarībā no paredzamā drukāšanas apjoma. Epson automātiski uzrauga tintes līmeni, izmantojot printera interneta savienojumu, un nosūta rezerves tinti, pirms vēl tinte beidzas. Tas nodrošina nepārtrauktu drukāšanu bez negaidītiem pārtraukumiem un bieži vien ietver izmaksu ietaupījumus salīdzinājumā ar tradicionālajiem tintes pirkumiem.

Vai es saņemu tinti katru mēnesi?

Nē — ReadyPrint uzrauga printera tintes līmeni un automātiski nosūta atbilstošo tinti, pirms tinte beidzas, tāpēc nav nepieciešamības pasūtīt atkārtoti.

Kāpēc man šomēnes tika iekasēta papildu maksa, kas pārsniedz mana plāna izmaksas?

Visticamāk, no jums tika iekasēta papildu maksa, jo izdrukājāt vairāk lapu, nekā atļauj jūsu plāns, mainījāt vai jauninājāt plānu cikla vidū. Pārbaudiet rēķinu, lai uzzinātu lapu izlietojumu, pārtēriņa rādītājus un izmaiņas plānā, un sazinieties ar Epson atbalsta dienestu, ja izmaksas joprojām šķiet neskaidras.

Es neredzu savu lietojumu savā kontā, tas netiek atspoguļots.

Ja jūsu Epson ReadyPrint lietojums netiek rādīts, pārliecinieties, vai esat pieteicies pareizajā portālā, un pārbaudiet plāna statusu sadaļā “Doties uz plānu”, pārliecinieties, vai printeris ir tiešsaistē un atjaunināts, jo lietojuma dati tiek sinhronizēti tikai pēc savienojuma izveidošanas. Ja viss izskatās labi, bet datu joprojām nav, izrakstieties un piesakieties vēlreiz, pēc tam sazinieties ar Epson atbalsta dienestu.

Ar ko atšķiras ReadyPrint kasetnes un oriģinālās kasetnes

ReadyPrint Flex tintes kasetnes ir izstrādātas lietošanai tikai un vienīgi ar ReadyPrint saderīgās ierīcēs ar aktīvu abonementu. Šis abonements ļauj printerim paziņot tintes līmeni, nodrošinot savlaicīgu nomaiņas kasetņu piegādi. Printerī var izmantot standarta oriģinālās tintes kasetnes, tomēr šādi rīkojoties, tiks atspējota lappušu skaitīšana un novērsta automātiska tintes papildināšana, kad tintes līmenis būs zems, taču no jums vienalga tiks iekasēta plāna ikmēneša maksa.

Kāpēc nevaru izmantot ar abonementu nesaistītas oriģinālās tintes, ja man ir aktīvs ReadyPrint abonements?

Varat izmantot standarta oriģinālās tintes kasetnes ar aktīvu ReadyPrint abonementu, taču joprojām tiks piemērota ikmēneša plāna maksa. Izmantojot ReadyPrint Flex tintes kopā ar aktīvu abonementu, printeris var pārraudzīt tintes līmeni un automātiski pēc nepieciešamības piegādāt nomaiņas kasetnes. Ja tā vietā izvēlēsities izmantot parastās oriģinālās tintes, lappušu skaitīšana tiks atspējota un automātiska tintes papildināšana nenotiks, kad tintes līmenis būs zems.

Vai printerim ir jāuztur savienojums ar internetu?

Jūsu Epson ReadyPrint printerim ir jābūt savienotam ar internetu, jo pakalpojums ir atkarīgs no aktīva savienojuma, lai varētu pārraudzīt tintes līmeni, izsekot lapu izmantošanai, pārvaldīt abonementu un nosūtīt aparātprogrammatūras atjauninājumus.

Ja printeris pārāk ilgi paliek bezsaistē, abonements var tikt apturēts vai atcelts, un jūs, iespējams, laikus nesaņemsit tintes nomaiņu. Ir pieļaujami īslaicīgas atvienošanas gadījumi, bet, lai nodrošinātu pakalpojuma nepārtrauktību, printerim kopumā vajadzētu palikt tiešsaistē.

Vai ReadyPrint abonementam varu reģistrēt savu EcoTank produktu?

Nē — EcoTank printeris ir iekļauts kā jūsu abonementa daļa. Kad pabeigsit reģistrēšanās procesu un izvēlēsities jūsu vajadzībām visatbilstošāko plānu, jums tiks nosūtīts printeris.

Garantija

Kā varu reģistrēt savu produktu?

1. Apmeklējiet reģistrācijas lapu: https://register.epson-europe.com/

2. Aizpildiet reģistrācijas veidlapu

  • Atlasiet savu printera modeli un ievadiet tā sērijas numuru.

  • Norādiet savus datus: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, valsts, dzimšanas datums, iegādes datums un norādiet, vai ierīce ir paredzēta personīgai lietošanai vai lietošanai uzņēmējdarbībā.

3. Varat izvēlēties saņemt draiveru/programmatūras atjauninājumus un mārketinga informāciju.

4. Kad veidlapa ir aizpildīta, iesniedziet to, lai pabeigtu reģistrāciju

Svarīgi! Reģistrējot savu produktu šeit, tas netiek iekļauts nevienā garantijas akcijā. Lai pieteiktos garantijas akcijai, lūdzu, apmeklējiet: https://www.epson.lv/lv_LV/promotions.

Kā es varu reģistrēties akcijai?

Dodieties uz akciju tīmekļa vietni https://www.epson.lv/lv_LV/promotions un izvēlieties akciju, kurai vēlaties pieteikties, pēc tam izpildiet pieteikuma lapā sniegtos norādījumus par reģistrēšanos izvēlētajai akcijai

Kā varu reģistrēt savu pagarināto garantiju?

1. Apmeklējiet Epson CoverPlus reģistrācijas lapu un atlasiet lietotāja tipu:

  • Mājsaimniecības klients

  • Juridisks klients

  • Tālākpārdevējs

2. Veidlapā izvēlieties savu valsti un norādiet savu vārdu, uzņēmuma nosaukumu (ja piemērojams) un e-pasta adresi.

3. Ievadiet detalizētu informāciju par aktivizāciju

  • CoverPlus drošības numurs (16 ciparu skaitlis, kas norādīts uz jūsu CoverPlus iepakojuma).

  • Produkta sērijas numurs (sērijas numuram jābūt 10 vai 11 burtciparu rakstzīmēm).

  • Iegādes datums (jābūt 60 dienu periodā pēc produkta iegādes datuma).

4. Pārskatiet CoverPlus noteikumus un nosacījumus, piekrītiet tiem, pēc tam iesniedziet veidlapu.

5. Kad reģistrācija būs veiksmīga, jums jāsaņem apstiprinājuma e-pasts.

Kā es varu pārbaudīt savu garantiju?

Ievadiet produkta sērijas numuru lodziņā Meklēt pēc sērijas numura un noklikšķiniet uz Meklēt, lai skatītu produkta garantijas statusu.

Kad tiks atspoguļota pagarinātā garantija?

Ja reģistrējāt CoverPlus ar 16 ciparu kodu, informācija par to uzreiz būs redzama tīmekļa vietnē, kad pārbaudīsit sērijas numuru.

Reklāmas garantijas netiks atspoguļotas uzreiz; iespējams, būs jāuzgaida pat 30 dienas, līdz pagarinātā garantija tiks atspoguļota tīmekļa vietnē.

Skatiet sadaļu "Kā pārbaudīt savu garantiju?" lai saņemtu palīdzību par to, kā apskatīt atjaunināto garantijas informāciju.

Atbalsts

Kā varu pieprasīt remontu vai apkopi?

Ja jūsu Epson produktā rodas kļūme, lūdzu, sazinieties ar Epson atbalsta dienestu. Mūsu komanda palīdzēs jums veikt noteiktas problēmu novēršanas darbības, lai mēģinātu atrisināt problēmu. Ja ir nepieciešams remonts, atbalsta komanda to organizēs jūsu vietā.

Pilna informācija par to, kā sazināties ar Epson atbalsta dienestu, ir pieejama cilnē “Sazinieties ar mums”. Pirms savienošanas ar konsultantu mēs lūgsim sniegt informāciju, lai novirzītu jūs uz pareizo nodaļu.

Kā es varu atrast savu sērijas numuru?

10 ciparu sērijas numurs (vai 11 ciparu sērijas numurs projektoriem) atrodas uz ierīces etiķetes starp divām zvaigznītēm.

Jūsu produkta sērijas numurs ir izvietots produkta sānos, aizmugurē vai apakšdaļā. Tas var būt redzams arī uz etiķetes zem produkta skenera vienības vai printera vāka.

Kā es varu atrast savu administratora paroli?

Jūsu Epson produkta administratora parole ir izvietota uz uzlīmes, kas piestiprināta ierīcei.

Ja rodas problēmas ar uzlīmes atrašanu, lūdzu, apmeklējiet tālāk norādīto saiti, lai saņemtu norādījumus: https://www.epson.co.uk/en_GB/faq/KA-02053/contents?loc=en-us

Jums varētu interesēt

Tintes abonēšanas iespējas

Tintes abonēšanas iespējas

Lai tinte nekad nebeigtos. Izmantojot Epson tintes abonēšanas pakalpojumu, saņemiet automātiskas oriģinālās tintes piegādes, kad tā ir nepieciešama, un ietaupiet laiku un izvairieties no liekām rūpēm.

SĀCIET PLĀNU
Laptop

Tintes meklētājs

Tagad var iztikt bez minēšanas. Epson tintes meklētājs palīdz ātri, vienkārši un precīzi izvēlēties tieši jūsu printerim vajadzīgo tinti.

ATRODIET MANU TINTI
Reģistrācija biļetenu saņemšanai

Reģistrācija biļetenu saņemšanai

Saņemiet iedvesmu, atjauninājumus un ekskluzīvus piedāvājumus no Epson. Pievienojieties biļetena abonēšanai un uzziniet visu svarīgāko.

PIEVIENOJIETIES MŪSU BIĻETENAM