Paplašinātā garantija
CoverPlus ir Epson pagarinātās garantijas un servisa plāni, kas nodrošina sirdsmieru, zinot, ka ir nodrošinātas visas rezerves daļas un darbs visā Jūsu CoverPlus līguma darbības laikā.
Segums, kas sniedz sirdsmieru
Mēs esam apņēmušies piedāvāt ātru, uzticamu pakalpojumu, lai nodrošinātu, ka jūsu Epson produkti atkal ir ierindā un pēc iespējas ātrāk darbojas nevainojami.
Papildus pakalpojumi un atbalsta segums
Nav neparedzētu remonta izmaksu līdz 5 gadiem.
Avansa cenas
Vienkāršota budžeta veidošana un lielāka pakalpojumu izmaksu kontrole.
Epson pilnvarotie servisa aģenti
Produktu salabojuši Epson apmācīti speciālisti.
Epson klientu apkalpošanas centri
Mēs piedāvājam plašu servisa aģentu tīklu, lai palīdzētu jums.
Neierobežots atbalsts pa tālruni un e-pastu
Mūsu klientu apkalpošanas centri nodrošina atbalstu pa tālruni un e-pastu visā Epson produkta lietošanas laikā.
Attālināts klientu atbalsts
Epson piedāvā plašu attālinātā klientu atbalsta pakalpojumu klāstu. Lai iegūtu papildinformāciju, sazinieties ar vietējo Epson klientu apkalpošanas centru.
Atrodiet savu produktu
Atrodiet savu produktu un apskatiet, kādi CoverPlus pakalpojumi ir pieejami.
Standarta garantija salīdzinājumā ar CoverPlus salīdzinājumā ar produkta dzīves cikla pagarinājuma programmu | Standarta garantija | CoverPlus | Produkta dzīves cikla pagarinājuma programma |
|---|---|---|---|
| Attiecināmo gadu skaits | 1–2 gadi kā standarta opcija | Līdz 5 gadiem kopā | Līdz 8 gadiem kopā tiem produktiem, kas kvalificējas |
| Atbildes laiks | Atbildes mērķis | Prioritārās atbildes laiks | Prioritārās atbildes laiks |
| Jaunināšanas pakalpojuma standarta pakalpojuma veids | Nē | Jā | Jā |
| Skatīt standarta komerciālo garantiju | Skatīt noteikumus un nosacījumus | Skatīt noteikumus un nosacījumus |
Mūsu nodrošinātie servisa veidi
CoverPlus piedāvā vairāku veidu servisu:
Iespēja atdot preci
Šīs servisa pakotnes nodrošina jūsu produkta remontu autorizētā Epson servisa centrā izvēlētā apdrošināšanas perioda laikā. Detaļas un darbs ir iekļauts. Dažas daļas, kas paredzētas visam dzīves ciklam vai apkopei, tiek nomainītas tikai pēc atteices, nevis pēc kalpošanas laika beigām. Jūs nosūtāt vai nogādājat bojāto izstrādājumu uz Epson remonta centru un, kad izstrādājums ir saremontēts, tas tiek jums atgriezts ar kurjeru.
Pieejamas 3, 4 un 5 gadu opcijas.
Darba vietā
Šīs servisa pakotnes nodrošina jūsu izstrādājuma remontu uz vietas, ko veic autorizēts Epson servisa aģents. Inženieris apmeklēs jūsu atrašanās vietu, lai salabotu izstrādājumu. Mēs cenšamies atbildēt divu darba dienu laikā.
Pieejamas 3, 4 un 5 gadu opcijas.
Nomainīšana uz vietas
Šīs servisa pakotnes nodrošina jūsu izstrādājuma remontu vi nomaiņu uz vietas, ko veic autorizēts Epson servisa aģents. Inženieris apmeklēs jūsu telpas, lai paņemtu bojāto iekārtu, un nogādās to uz vietējo servisa centru, lai veiktu remontu. Kad izstrādājums būs salabots, tas tiks nogādāts atpakaļ jums. Kad ir ieplānots izsaukums, mēs cenšamies nokļūt pie jums divu darba dienu laikā.
Pieejamas 3, 4 un 5 gadu opcijas.
Kā iegādāties CoverPlus
Sāciet lietot CoverPlus pagarināto garantiju ar 5 vienkāršām darbībām.
Atrodiet savu Epson produktu
Apskatiet, kādi CoverPlus pakalpojumi ir pieejami jūsu produktam.
Izvēlieties un iegādājieties savu CoverPlus pakalpojumu
Veiciet pasūtījumu tiešsaistē vai pie izplatītāja.
Jūs saņemsiet e-pasta ziņojumu no Epson, kas apstiprina jūsu produkta pagarināto garantiju un reģistrācijas kodu
Tiks pievienots PDF fails, kurā būs sniegta pilna informācija par to, kas ir iekļauts jūsu pagarinātajā garantijā, un tehniskā atbalsta kontaktinformācija. Jūs arī saņemsiet 16 ciparu drošības kodu, lai jūs varētu reģistrēt savu produktu.
Reģistrējiet savu Epson produktu tiešsaistē
Jums būs jāreģistrē Epson produkts, izmantojot 16 ciparu drošības kodu apstiprinājuma e-pastā.
Pārbaudiet produkta garantiju
Varat atgriezties un pārbaudīt sava Epson produkta pagarināto garantiju.
Kā iegādāties produkta dzīves cikla pagarinājuma programmu
Pagariniet sava Epson produkta dzīves ciklu, iegādājoties mūsu jauno garantijas iespēju, kas nodrošina papildu aizsardzību un drošību jūsu ieguldījumiem.
Pārliecinieties, ka jūsu produktam jau ir reģistrēta pašreizējā CoverPlus garantija
Sazinieties ar vietējo izplatītāju, kurš jums palīdzēs iegādāties produkta dzīves cikla pagarinājuma programmu, un izskaidros produkta priekšrocības
Bieži uzdotie jautājumi
Kad es varu iegādāties CoverPlus pakalpojumu?
Jūs varat iegādāties pakotni līdz 60 dienām no Epson produkta uzstādīšanas datuma.
Kad sākas Epson CoverPlus servisa pakotnes seguma periods?
Pakotnes sniedz palīdzību no 1. produkta uzstādīšanas dienas, ja tas ir reģistrēts. Piemēram, 3 gadu CoverPlus pakotne ilgst 3 gadus no produkta iegādes.
Vai pastāv ierobežojumi attiecībā uz to, cik reizes es varu salabot savu produktu seguma perioda laikā?
Nav ierobežojumu, cik reizes produktu var salabot saskaņā ar Epson CoverPlus. Epson ir tiesības nomainīt produktu pret piemērotu ekvivalentu, ja nav iespējams veikt turpmāku remontu.
Kā es varu zināt, kad beidzas produkta segums?
Atveriet atbalsta lapu, ievadiet sērijas numuru, un tajā tiks parādīta jūsu standarta garantija un jebkura pagarinātā garantija, kas reģistrēta attiecībā uz jūsu produktu.
Kā veikt servisa zvanu?
Varat zvanīt, sūtīt e-pastu vai tiešsaistē tērzēt ar vietējo Epson atbalsta dienestu. Pilns numuru un kontaktpersonu saraksts ir pieejams šeit.
Saņemiet atbalstu
Apmeklējiet mūsu atbalsta lapu, kur ir sniegti noderīgi dati un kontaktinformācija.